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三一重起服務故事客戶眼中的最美服務三一重

2019-11-09 02:39:09来源:励志吧0次阅读

三一重起服务故事:客户眼中的最美服务-三一重工

作为山东潍坊第一个使用 三一 的人,提起三一,肖永军一直是赞不绝口,从2009年到2014年,肖永军一直是三一最忠实的客户面对的采访,肖永军这样说道 一流的服务,一流的态度,一流的技术,这就是我眼中 三一 的含义 ,这是肖永军赠送给三一锦旗上面的话,也是这5年来肖永军最深的用户体感

三一重起服务故事:客户眼中的最美服务

最佳的维护:服务人员比我做的好

肖永军对机器的爱护程度在服务人员眼中是出了名的,5年来,肖永军的机器从来没有出过任何大问题, 自己的车主要还是要靠自己维护,等到有问题才想到维护,那就只能叫维修了 2011年,肖永军经过服务人员的推荐,成为了 最佳维护奖 的得主,这让肖永军兴奋不已, 其实我觉得获这个奖的应该是三一的服务人员,虽然我的机器没出过大问题,但是他们每个月都会定期来给我检查,遇到小问题的时候,一个马上就到,他们才是真正的最佳维护人员

作为第一个购买三一车的人,肖永军其实心里也充满了担心,为此他还特意跑到长沙去进行现场勘查,三一的工作人员接待了他并耐心对他讲解, 当时真的很感动,他们没有推三阻四,当时我就决定不管怎样就买 三一 了 ,五年来,三一的产品无论是在质量还是在售后服务上,都给他带来了无限的惊喜,每次提起三一,肖永军都会竖起自己的大拇指

三一 一直说 先做人,后做事 品质改变世界 ,当时我觉得这不过只是一些口号,但现在我觉得 三一 真的做到了,尤其是现在三一的产品已经在海外有了一定的知名度,相信肯定会达到 品质改变世界 这个目标 ,对三一,肖永军充满了信心

最好的选择:不仅我选,大家都在选

吊车生意的不断发展让越来越多的人有了买吊车的想法,他们都来到了肖永军这里询问一些参考意见 我这个人不是特别善于表达,也不知道该怎么和他说,我就把它们带到我的吊车面前让他们看看,跟新的一样,我再和他们说了三一的售后,很多人马上就买了三一的产品 ,肖永军经常这样说 好的东西不需要怎么夸,事实摆在眼前,人家都看得到

5年来,肖永军经常与三一的服务人员打交道,与他们都成为了朋友,他自己也在研究三一的企业文化和服务理念,他表示自己对三一的企业文化非常敬佩,其对待客户的服务态度以及自身的技术等方面都是其他公司所不能比拟的, 他们各方面都非常好,做的都非常到位,有时候我甚至对他们说, 你们不用每月都来,有问题我再叫你 ,但他们还是每个月都会定期检查 这让肖永军感到非常的感动

在肖永军和服务人员的努力下,三一的机器不断出现在潍坊的市场,仅肖永军所在的区域就已经有了21台设备,看着越来越多三一的设备出现在身边,肖永军甚至比服务人员还高兴, 我是他们中的第一个,这说明我的眼光还是很准的,也不枉我平时经常夸三一设备好,将来肯定越来越多的人选择三一

最深的感叹:我心目中永恒的三一

尽管目前肖永军还没有扩大规模的想法,但他却把三一作为了自己选择的目标, 因为自身原因可能现在还不到扩大规模的时候,但只要扩大规模除了三一我不会选择别的,现在我身边有好多想扩大规模的朋友,我都在劝他们选择三一 肖永军这样对说道

经常有人问我为什么对三一如此的肯定,我就和他们说 三一做的好,我用的好大家都说好 ,这样的品牌值得所有人去选择,在我心中,三一那是永恒的 ,肖永军表示,如今三一价值服务全球行正在全面展开,只希望三一的品牌越做越大,越做越响

付出必有收获,日久自见人心,在越来越多的人选择三一的同时,三一的忠实客户也变得越来越多,在这些忠实客户的背后,我们看到的是整个三一人奋斗不息的执着精神

(本文来自三一)

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